医疗是与老百姓息息相关的大事，为了方便群众办理医保业务，21日，记者从宁德市医保局了解到，目前，我市蕉城、福安医保行政服务中心已全面实施综合窗口办理业务。

全面推行“一窗受理”

为积极响应“一窗受理、集成服务”改革，实现“一个窗口”受理与资源的合理利用，按照“前台综合受理、后台按责审核”集成服务思路，2019年10月，宁德市医保经办窗口均已完成基本医保基金、医疗待遇报销等业务整合，统一设置综合窗口。通过充分利用窗口人力资源，提高窗口使用效率，实现医保所有服务窗口均可办理业务，有效缩短办事时间，解决个别业务窗口排长队、排错队以及单一业务窗口无人取号的“办事难”问题，真正做到“一窗受理”“同窗办理”，为参保群众和单位办事提供更加快捷的服务体验。

限时实现“全市通办”

我市医保部门按照先行先试、分步推进、逐步完善的原则，拟在10月底前，将条件成熟的产前登记、转外就医、参保人员信息变更、灵活就业人员参保登记（首次参保及缴费在首次办理地，之后可全市任一经办窗口缴费）、个人账户提取等5个事项在全市医保经办服务窗口实现全市通办。年底前，力争我市大部分医保服务事项实现全市通办，进一步提升参保群众获得感。

逐步推行“全程网办”

积极推行“E点通”网上申报服务，2019年10月底，与宁德市医保经办机构签订协议的城镇职工医保参保单位，可通过E点通软件网上申报增员、减员、基数调整等业务，不再需要到窗口提供纸质材料，实现“一趟不用跑”，进一步方便参保单位办理医保业务。同时，我局将逐步扩大“全程网办”范围，建立互联网时代一体化的医保公共服务窗口，力争在2019年12月底前，将医疗、生育保险关系转入和转出、个人账户提现等经办事项实现网上查询及网上申报。

据了解，今年来，宁德市医保部门以“只进一扇门”“一网通办”“最多跑一次”“一次不用跑”的“放管服”改革总体要求为目标，全面实行“前台综合受理、后台分类审批、统一窗口出件”集成服务模式，打造“七统一”的标准化服务窗口，力争实现医保经办业务便捷化、智能化，不断提升参保人员体验感。（闽东日报全媒体记者 张小英）