国网宁德供电公司开展线下活动 全面提升服务质效
发布时间:2023-10-17  文章来源:国网宁德供电公司 点击:2312
  日前,国网宁德供电公司组织工作人员在霞浦县城区九大馆开展线下活动,多途径、多举措向客户宣传市场化政策及服务举措,提高优化资源配置效率,为实现双碳目标贡献积极力量。
  
  活动现场,该公司通过设置展台、悬挂宣传海报、分发宣传手册等多种形式,全方位向现场群众展示了市场化售电业务、增量配电业务、综合能源拓展业务等业务概况。“多亏你们及时传导信息,让我们公司提前享受到售电政策红利。”到场用户对工作人员表示感谢时说道。
  
  今年以来,该公司时刻关注省交易中心动态,以最新售电政策规定为抓手,积极向用户传导业务信息,及时回答每一个疑问,对年内具备市场准入条件的用户“无微不至”,保障用户第一时间享受售电优惠。同时,提前准备并复核用户相关资料,帮助用户办理交易系统注册,做到“一站式”服务。
  
  后续,该公司还将通过线上沟通和线下走访相结合的形式,第一时间向用户传达最新政策,逐一解答用户疑问,并及时帮助用户解决遇到的难题。(姜南昵)