宁德新闻网12月31日电 （蕉城法院）“太好了，我在家就可以领取生效证明，不用一趟又一趟地跑法院了。”近日，宁德市蕉城区人民法院一位当事人在线上开具裁判文书生效证明后，通过电话向法官连连道谢。这暖心一幕，正是蕉城法院深入开展“宁人息事”无讼活动、做实“诉服村村通”工程的生动缩影。

 

　　为助力乡村振兴，蕉城法院弘扬“四下基层”宝贵精神财富，坚持宣传党的路线、方针、政策下基层，调查研究下基层，信访接待下基层，现场办公下基层，推动司法服务进社区、进乡村、入网格，打造矛盾纠纷排查预防分流跟踪化解的工作闭环，为人民群众提供“家门口”“指尖上”的高效便捷解纷服务。

 

　　强化协同联动：构建司法服务“全覆盖”网络

 

　　蕉城法院党组高度重视“诉服村村通”工作，出台《宁德市蕉城区人民法院关于开展“宁人息事”无讼活动的实施方案》，由“一把手”亲自挂帅，多次带队前往区宣传部、文明办及各乡镇（街道）沟通协调，深入偏远山区、海岛实地调研，解决群众诉讼不便难题。

 

　　为盘活阵地资源，蕉城法院与区文明办签署《关于开展“诉服村村通”工作的备忘录》，发挥新时代文明实践中心（所、站）作用，共同推进工程建设。自主研发的“一站式诉讼服务平台”已入驻全区317个村级新时代文明实践站，配齐在线立案、视频调解等信息化设备，由挂钩乡镇的法官提供法律咨询、纠纷调解等服务，实现诉讼服务全覆盖。

 

　　三都镇是蕉城区唯一不通陆路的海岛，群众诉讼成本高。蕉城法院依托“一站式诉讼服务平台”，将司法服务延伸至5个岛屿和城澳半岛，覆盖全镇29个行政村，实现诉讼事务全流程、全天候“掌上办”。海岛群众参加诉讼从平均上岸6次降至1-2次，甚至“一次不用跑”。

 

　　做实智慧诉服：打造“指尖上”的便捷体验

 

　　“以前，当事人要来回跑法院提交材料、交纳费用，费时费力。”蕉城法院副院长钟思敏介绍，如今，当事人通过微信公众号“清正蕉城”，经人证识别、身份认证后，即可在智能一体机或手机、电脑端申请立案。

 

　　蕉城法院坚持创新驱动与数智赋能相结合，自主研发“一站式诉讼服务平台”，打通诉前调解、立案、保全、鉴定、送达、审理、信访、执行、在线诉讼、内部管理等全流程闭环，提供在线开具生效证明、案卷材料申领、12368留言等20余类诉讼服务。平台实施预警机制，确保留言回复及时，畅通群众诉求表达渠道。2023年4月，该平台作为福建法院信息化建设成果，亮相第六届数字中国建设峰会。

 

　　平台自2023年4月12日上线以来，共处理案卷材料申领868条，在线开具生效证明57件，流转12368留言工单11条，接受司法服务咨询40条，提供法律服务19次。

 

　　推进法润乡村：织密基层解纷“服务网”

 

　　“我们以诉非联动中心为指挥中枢，各乡镇人民法庭、诉非联络点为前沿阵地，织密解纷服务网络。”钟思敏介绍，当事人可就近选择联络点调解，法官通过远程视频设备提供解纷服务。

 

　　蕉城法院以“点、线、面”相结合方式推进“诉服村村通”：在“点”上，依托14个诉非联动中心联络点，实现平台在重点行业、领域的深度运用；在“线”上，突出“万人成讼率”主线，探索与联动部门开展无讼活动；在“面”上，将平台嵌入“蕉城区新时代文明实践中心”小程序，列入志愿服务项目，推动平台入驻区、乡镇（街道）、村（社区）三级新时代文明实践中心（所、站）。

 

　　跨越“数字鸿沟”：让司法服务“有温度”

 

　　三都澳养殖户老郑因资金周转困难，无力偿还13万元贷款被诉至法院。蕉城法院委派特邀调解员开展诉前调解，但老郑养殖繁忙且海上信号弱，常规线上调解难以开展。为此，蕉城法院与通信运营商合作，引入5G+4K技术，实现三都澳50公里5G信号全覆盖，通过全国首个5G+三都海上巡回法庭远程庭审终端促成调解。

 

　　针对农村空巢老人不熟悉智能化设备的问题，蕉城区各乡村（社区）新时代文明实践站、诉非联络点及海上巡回法庭的工作人员、调解员、志愿者提供现场服务，助力跨越“数字鸿沟”。

 

　　在猴盾畲村，蕉城法院设立工作室，采用“1名‘双语法官’+1名党员法官+1名法官助理+1名书记员”团队模式，由精通畲语、汉语的“双语法官”主审涉畲族群众案件，为不懂普通话的当事人提供翻译，搭建沟通桥梁。

 

　　蕉城法院将始终坚持以人民为中心的发展思想，构建基层预防化解纠纷网络，积极打造“山海枫桥”，将司法服务向源头延伸、向基层延伸、向一线延伸，让“家门口”的解纷服务更便利、更高效、更有保障，为乡村振兴注入法治动能。（完）