让群众满意，是我们一切工作的出发点和落脚点。近年来，宁德市社会保险中心聚焦群众需求，在服务和保障上持续发力，让社保工作既有“速度”，更有“温度”。

　　以“办事零阻力”回应群众期盼，让便捷服务触手可及。一是全面推行“全程网办”，社保业务事项实现“指尖办、马上办、自助办”，真正让“数据多跑路、群众少跑腿”，1-7月，全市共受理、查询、办结网报事项212.57万笔，网报占比78.6%。二是织密“就近办”服务网络，在全市39个银行网点建成“社保服务专区”，配备53台自助服务机，可办21项高频社保业务，打造“15分钟社保服务圈”，1-7月，全市银行网点社保业务办理量达2152件，群众满意度进一步提升。

　　以“服务零距离”传递民生温度，让精准保障暖到心间。一是主动靠前服务，按月提取即将到达退休年龄人员数据、通知办理相关手续，充分应用共享数据通知身故参保人员家属申领一次性待遇，1-7月，全市共通知1.31万人次落实参保权益。二是开展上门认证服务，针对高龄老人、工残职工等行动不便群体，开展资格领取认证服务，每年慰问退休百岁老人及困难老人，传递社保温暖。三是开展社保规划服务，组建“社保规划师”队伍，提供“一对一”个性化指导，让社保服务从“泛泛而谈”变为“精准对接”，1-7月，全市业务系统完成养老金测算服务2867人次，开展社保规划宣传活动77场，参与群众2500余人，为480多名参保人提供规划服务。

　　以“基金零风险”守住安全底线，让风险防控落到实处。一是建立与民政、卫健、法院、司法等部门数据共享机制，通过“数据共享+人工匹配”，精准锚定疑点数据，及时发现服刑、死亡冒领等违规行为，从源头阻断基金流失风险。二是严格落实内控制度，落实系统风控预警处置，强化日常业务稽核、疑点数据核查，常态化开展岗位风险权限及基金安全警示教育，从内部清本正源，让违规行为“无处藏身”。

　　民生无小事，枝叶总关情。从“办事零阻力”到“服务零距离”，再到“基金零风险”，宁德市社保中心始终把群众的“急难愁盼”作为工作的“重中之重”，下一步，宁德市社保中心将继续以更实的举措、更暖的服务、更严的担当，让群众切实感到便利与暖心。

来源：市社保中心